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新加坡国际管理学院携手北大医疗鲁中医院于2019年5月中旬，开启了 “全员优质服务体系建设工程”，原定1年多的项目，因新冠疫情而不断展延，历经3年后，终于在2023年3月2日完成全部培训课程，并于3月3日下午在北大医疗鲁中医院四楼会议室，举行了隆重的结业仪式。